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3D办公空间、数字孪生,企业元宇宙将如何塑造商业的未来?

2022-04-01基础知识
3D办公空间、数字孪生,企业元宇宙将如何塑造商业的未来?

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  埃森哲在其名为Nth floor的元宇宙平台上的休息室。

  尽管大多数员工都欢迎混合工作的灵活性,但也有人担心这会导致居家员工和办公室员工之间的文化分裂。这可能导致办公室动态的紧张和两组之间的不平衡,例如远程员工可能会错过晋升机会,部分原因是他们与经理的面对面时间较少。

  许多公司正试图通过举办虚拟社交活动或通过视频通话进行非正式的追赶来防止文化分裂。然而,这些事件的影响似乎有限。事实上,这些活动可能会导致“Zoom疲劳”,并且可能会感到被迫而不是参与,因为它们与通常的二维(2D)工作会议没有区别。

  有没有更好的方法来防止分裂文化?也许答案在于构建企业元宇宙,它是现实世界办公室的数字孪生(或简单地说,虚拟副本)。The Sims、Second Life和Roblox等游戏表明,这种虚拟环境可以自然地鼓励社交互动并促进合作。

在虚拟世界中工作

  Epic Games的EMEA、印度和东盟虚幻引擎董事总经理Quentin Staes-Polet 说,非正式的茶歇会议和饮水机聊天可能是员工在远程工作时最想念的事情。“因此,元宇宙——一个三维(3D)全息虚拟房间或环境——可以帮助重新创建这些交互并提供物理和虚拟体验之间的连续统一体。”

  咨询公司McKinsey & Company的合伙人Shivam Srivastava同意企业元宇宙可以帮助改善工作场所的协作。

  他解释说:“在短期内,我们可能会看到丰富的虚拟空间,这些空间可以在接入点和设备之间实现更高水平的交互和协作,并具有改进的交互模式(如分组讨论室)和协作功能(如虚拟白板)。从长远来看,物理世界和数字世界之间的界限将越来越模糊,我们将有能力在扩展的现实环境中无缝协作。”

  除了作为员工聚会场所或备用会议室之外,企业元宇宙还可用于员工入职和培训。

  例如,专业服务公司埃森哲的新员工现在将部分定位时间花在了元宇宙中。在工作的第一天,新加入者将收到有关如何创建数字化身和访问One Accenture Park的说明,这是一个共享虚拟空间,可在入职期间提供身临其境的体验。此后,他们可以与同事互动并在虚拟平台上完成培训模块。

  云巨头Amazon Web Services (AWS)是另一家尝试使用元宇宙进行训练的公司。上个月,它推出了AWS Cloud Quest: Cloud Practitioner游戏,这是一款在线角色扮演游戏,旨在为职业生涯初期或刚接触云的成人学习者提供云技能。

  玩家创建虚拟形象后,需要根据现实世界的业务场景,通过解决技术和云相关问题来完成任务。这将使他们能够通过探索核心AWS 服务和类别以及在游戏中构建基本的云解决方案来了解云是什么。

吸引人才

  新加坡管理大学(SMU)创新与创业学院(IIE)的常驻企业家 Shirley Wong 表示,企业元宇宙的早期采用者更有可能吸引新人才并留住现有员工。

  “[企业元宇宙]提供了许多创造性的方式来与同事互动和互动,而无需在同一个物理空间中。身临其境的体验和更高的参与度[由虚拟环境支持]将有助于新员工有更大的归属感,而不是简单地在2D在线平台上与同事会面,”她说。

  她继续说道:“[企业元宇宙]还可以减少全球人才的物理和距离障碍,这可能有助于[吸引和]留住高度重视工作地点灵活性的人才。”

提高运营效率和创新的数字孪生

  企业元宇宙还可以帮助提高运营效率,因为它提供了一个允许公司运行模拟的数字双胞胎。

  “企业可以利用企业元宇宙来可视化产品开发或模拟可能的场景,以更深入地了解其产品的创建、交付或维修,”企业软件提供商SAP东南亚行业和咨询副总裁 Hakaru Morikawa 说。

  他举了汽车制造商宝马使用其装配厂的数字双胞胎来增强其规划流程的例子。此举使宝马的全球团队能够实时协作设计其工厂车间,并测试工人人体工程学和效率的新工作流程,这些都是关键,因为它会定期重新配置工厂以适应新车的推出。

  3D可视化和现实捕捉公司Vizzio Technologies 的首席执行官兼创始人Jon Li 补充说,企业元宇宙还可以帮助降低复杂性、时间和成本,同时提供更高质量的结果。

  他解释说:“例如,建筑师可以将新建筑的3D模型放置在一个区域的数字孪生中,以查看它如何适应或找到让它获得阳光的最佳位置。以前,他们必须编写特殊软件并使用超级计算能力才能做到这一点。”

  除了使用元宇宙来改善运营外,组织还可以使用它来开发新服务。为此,摩根大通最近在基于区块链的虚拟世界Decentraland开设了一个休息室。该银行旨在通过虚拟休息室提供跨境支付、外汇、金融资产创建、交易和保管等服务,就像在现实世界中一样。

  与此同时,耐克于去年11月推出了Nikeland,这是一个以视频游戏平台 Roblox 的总部为蓝本的虚拟世界。任何人都可以免费参观,数字空间允许玩家为他们的化身配备虚拟的耐克鞋、衣服和配饰。游客还可以玩游戏——比如标签和躲避球——甚至可以在平台上创建迷你游戏。

元宇宙的构建块

  由于元宇宙仍处于早期阶段,因此没有一致认为需要虚拟现实(VR)或增强现实(AR)设备才能将我们运送到元宇宙。虽然Meta和三星电子认为 VR 技术是在虚拟世界中与他人互动的最佳方式,但 Vizzio Technologies 和 Epic Games 等公司却不这么认为。

  “为了减少进入壁垒并实现广泛采用,元宇宙应该可以从浏览器访问,”李说。“3D技术的应用通常留给有能力负担专业知识的精英。但在3D成为日常生活一部分的元宇宙现实中,重要的是让所有用户(从新手到数字专家)能够轻松访问3D捕获和虚拟化,以使每个人都能按需共同创建、虚拟化并与数字现实交互。”

  除了3D实时渲染工具,Epic Games的Staes-Polet还将5G、云、人工智能、区块链确定为虚拟世界的一些基础技术。“通过结合这些技术,我们将能够创造更丰富的交互、更身临其境的体验,以及更多使用可视化来更好地理解和解决问题的机会,”他补充道。

新的就业流

  不用说,元宇宙严重依赖技术。但要真正从中受益,组织还必须具备正确的技能来操作和管理支持虚拟环境的各种工具。

  “企业将需要更多的资源和人才来开发和维护虚拟世界中的交易和数字双胞胎。更重要的是,当我们同时维护现实世界和元界时,元界可能会创造一个全新的就业流,”SAP的森川说。

  然而,麦肯锡的Srivastava 声称,支持元宇宙所需的技能与当今所需的数字技能并没有太大区别。“虽然人们可以清楚地看到构建虚拟世界的硬件、软件和支持服务需要技术技能和专业知识,但其中许多是当前技术技能集的扩展或演变,类似于移动是网络的演变。”

  对此,SMU IIE的Wong 补充道:“围绕Metaverse 生态系统的工作类型仍将围绕研究、软件和硬件开发、项目管理、创意和网络安全。可能会有所不同的是,人才需要对元宇宙所包含的广阔和可能性有更深入的理解和欣赏。”

  “需要的技能包括VR开发、3D 建模、视频编辑、人工智能应用程序开发和编码、机器学习和可穿戴体验。我们的年轻人将选择计算机科学课程而不是医学或工程学,这不足为奇。挑战在于,机构能否以足够快的速度培养出足够多具备上述技能的人才,以满足不断增长的需求。”

解决问题

  Wong 还强调了法律和法规需要跟上元宇宙发展的步伐,以解决道德、安全和数据隐私问题。

  然而,她并没有预见到它会很快发生。她补充说:“监管可能只会在元宇宙被广泛接受并且每个人都对发展更加清楚时才会生效。如果我们从加密货币中得出相似之处,在任何政府决定围绕它制定一些法规和立法之前,我们可能会期待类似的时间表。”

无限可能

  Epic Games的Staes-Polet指出,我们现在处于类似于1990年代后期的情况,当时互联网刚刚起步,企业正在探索其潜力。虽然目前没有标准,但有许多实验和孤立的体验,但他预见到元宇宙与当前的互联网一样具有颠覆性。

  “元宇宙仍然是需要绘制的白色画布。但是[在虚拟世界中取得成功并没有什么神奇的公式。]领导者必须评估他们运营的所有方面——从后端到产品设计,再到客户体验流程,甚至他们的人员战略——以确定沉浸式人工智能和 3D 可视化的领域可以增加价值,”他说。

  虽然我们可能还需要数年才能实现完整的元宇宙愿景,但麦肯锡的Srivastava 表示,就用户采用和底层技术的成熟度而言,我们正处于一个转折点。

  “现在是公司战略性地评估元宇宙对他们意味着什么以及它带来什么机会的好时机。对一些人来说,这可能意味着寻找实验的地方开始学习,而对另一些人来说,这可能意味着下更大的投资赌注,”他说

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